سياسة الخصوصية

نحن نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية بياناتهم الشخصية عند استخدام خدماتنا المتعلقة بتخزين الأثاث والعفش. توضح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، ونحمي المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها لنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام خدماتنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• المعلومات الشخصية:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • عنوان السكن أو الموقع المرتبط بالخدمة.

• معلومات الخدمة:

  • تفاصيل الأثاث أو العفش المراد تخزينه.
  • مدة التخزين المطلوبة.
  • أي متطلبات خاصة متعلقة بالخدمة.

• المعاملات المالية:

  • تفاصيل الدفع مثل المبالغ المدفوعة وطريقة الدفع (دون الاحتفاظ بمعلومات حساسة مثل بيانات بطاقات الائتمان).

2. كيفية استخدام المعلومات

المعلومات التي نجمعها تُستخدم فقط لتقديم خدماتنا وتحسينها، وتشمل:

• تجهيز الطلبات وتنسيق عمليات تخزين الأثاث والعفش.
• التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو تقديم الدعم الفني.
• تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء.
• إرسال إشعارات أو عروض خاصة عند موافقة العميل.

3. حماية المعلومات

نحن نحرص على حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير القانوني من خلال:

• أنظمة أمان إلكترونية متقدمة لتشفير البيانات.
• تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة داخل الشركة.
• تدريب الموظفين على أهمية حماية البيانات الشخصية.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع، تأجير، أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:

• إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة (مثل شركات النقل أو التعبئة).
• عند وجود التزام قانوني يلزمنا بمشاركة البيانات مع السلطات المختصة.
• بموافقة مسبقة صريحة من العميل.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

عند زيارة موقعنا الإلكتروني (إذا كان متوفرًا)، قد يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

6. حقوق العملاء

يحق لك:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
• تصحيح أي معلومات شخصية غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك من أنظمتنا (إلا إذا كانت مطلوبة قانونيًا للاحتفاظ بها).
• رفض تلقي الرسائل التسويقية أو الترويجية في أي وقت.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة أو للامتثال للمتطلبات القانونية.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم إعلام العملاء بأي تغييرات رئيسية من خلال موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا من خلال:

• البريد الإلكتروني: [أدخل البريد الإلكتروني الخاص بك]
• رقم الهاتف: [أدخل رقم الهاتف الخاص بك]
• العنوان: [أدخل عنوان الشركة الخاص بك]

نحن نقدر ثقتك بنا ونعمل دائمًا لضمان حماية خصوصيتك وبياناتك بشكل كامل.